本《用戶信息保護及隱私政策》適用于五三快服APP所有的產品及服務（以下簡稱“五三快服”或“平臺”），您通過我們的產品及服務而接入的其他第三方產品或服務除外。請您務必在點擊同意本政策之前，審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是免除或者限制責任的條款、法律適用和爭議解決條款。免除或者限制責任的條款將以粗體標識，您應重點閱讀。如您對政策有任何疑問，可按照本政策列明方式與五三快服取得聯系。

當您點擊確認同意本政策，即表示您已充分閱讀、理解且接受本政策的全部內容，并與五三快服達成一致，本政策對您及五三快服均具有法律約束力。

五三 快服有權在必要時修改本政策條款，并以平臺內公示的方式通知到您。您可以隨時在本平臺查閱修改后的最新版本政策。如您不同意修改后的政策，您有權終止對平臺的授權。本政策更新后，如果您繼續使用相應平臺功能，即視為您已接受修改后的政策。

一、定義

1.五三 快服旗下產品及服務，指五三快服網絡及技術服務提供者通過下述途徑向您提供的產品及服務：包括但不限于五三快服網站、移動應用、客戶端、相關微信開放平臺賬號或小程序以及供第三方網站和應用程序使用的五三快服軟件開發工具包（SDK）和應用程序編程接口（API）、未設獨立隱私政策的五三快服關聯公司提供的產品及服務等。

2.其他第三方產品或服務：包括但不限于五三快服以外的其他交易相對方、第三方網站以及第三方服務提供者為您提供的產品或服務。

3.合作伙伴：指五三快服服務提供過程中涉及的第三方信息系統、支付機構等，以及五三快服為實現部分功能、提供更好的客戶服務和用戶體驗而進行合作的其他第三方主體或平臺。

二、用戶權利義務

1.您理解并同意，享受五三快服服務過程中，您需自行準備相關設備且承擔如下費用：

1.1 上網設備：包括并不限于電腦或者其他上網終端、調制解調器及其他必備的上網裝置；

1.2 上網開支：包括并不限于網絡接入費、上網設備租用費、手機流量費等；

1.3 您理解并保證，您具有享受五三快服相關服務的民事行為及責任能力，在使用本服務過程中所提供的資料均具有真實性、準確性，信息完整有效。如信息 有變動的，應及時進行更新。如因前述原因導致您本人或第三人人身或財產受到損害，五三 快服不承擔責任。

2. 您理解并保證，您在享受五三快服相關服務過程中，不違背中華人民共和國大陸地區相關法律法規之規定，不利用五三快服服務從事非法行為。您將對您在五三快服內發布的所有信息及言論承擔所有責任。

3.五三 快服非常重視保護用戶個人信息。您在使用五三快服服務過程中，涉及用戶真實姓名/名稱、通信地址、聯系電話、電子郵箱等隱私信息的，五三 快服將予以嚴格保密，除本協議約定情形或法律另有規定外，五三 快服不會向外界披露用戶隱私信息。

三、五三快服責任

1.五三 快服嚴格按照本政策及《網絡安全法》、《個人信息安全規范》等相關法律法規的約定收集、使用、儲存和分享您的個人信息，本政策對個人信息保護相關內容未作明確約定的，以《網絡安全法》、《個人信息安全規范》等相關法律法規約定為準。除因五三快服存在過錯外，您自行承擔使用五三快服服務產生的風險。您如因本人過錯或行為而遭受人身損害、財產損害，造成第三方人身損害、財產損害或由第三人造成您人身、財產損害的，應當依法向責任主體追究法律責任，五三 快服不承擔相關責任。

2.五三快服將會盡其商業上的合理努力保障您在五三快服及服務中的數據存儲安全，但是，五三 快服并不能就此提供完全保證您的個人信息不會受到任何侵害。五三 快服不對您在 五三 快服及服務中相關數據的刪除或儲存失敗負責，您可根據自身需求自行備份 五三 快服及服務中的相關數據。

3.如您違反本政策，五三 快服保留暫停或終止為您提供五三快服各項服務的權利，同時有權拒絕提供服務、關閉個人賬戶、清除或編輯內容、取消訂單、刪除各類不符合法律規定或不真實信息內容而無需通知用戶。

4.您理解并同意：在使用本服務的過程中，可能會遇到不可抗力、技術風險等因素，使本服務發生中斷，對于下述原因導致的合同履行障礙、履行瑕疵、履行延后或履行內容變更、數據丟失等情形，五三 快服在法律允許的最大范圍內免責：

4.1 因自然災害、罷工、暴亂、戰爭、政府行為、司法行政命令等不可抗力因素。

4.2 您安裝了五三快服的電腦系統、硬件出現故障或其他原因導致您無法使用五三 快服。

4.3 因電力供應故障、通訊網絡故障（包括但不限于電子通訊傳達失敗或延時、用于電子通訊的計算機程序對電子通訊的攔截或操縱）等公共服務因素或您自身因素（包括但不限于您操作不當、通過非五三快服授權的方式使用本服務） 或第三人因素（包括但不限于受到計算機病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞、顧客的錯誤下單等錯誤操作）。

4.4 在五三快服已盡善意管理的情況下，因常規或緊急的設備與系統維護、設備與系統故障、缺陷、網絡信息與數據安全、技術風險等因素。

4.5 您知悉并理解，五三 快服將最大程度履行合理的注意義務，維護五三快服數據準確性，但由于互聯網技術因素等客觀原因，五三 快服可能會出現網頁顯示信息滯后或差錯現象，五三快服將在發現后盡快進行修復。

4.6 其他五三快服無法控制或合理預見的情形。

5.五三 快服僅對因五三快服原因給用戶造成的直接、實際損失依法承擔相應的賠償責任，不對任何間接損失、懲罰性賠償承擔責任。

四、隱私政策

（一）個人信息收集及使用

1. 收集信息類型及用途

我們會出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的個人信息：

1.1 為成為五三快服用戶，便于我們為您提供服務，您需要提供基本注冊或登錄信息，包括手機號碼、電子郵箱地址，并創建您的賬號、用戶名和密碼。

如果您僅需使用瀏覽、搜索及查看五三快服官方主頁及五三快服相關平臺等基本服務及介紹，您不需要注冊成為我們的用戶及提供上述信息。成為五三快服用戶后，用戶可以對個人信息進行修改，如電話、企業名稱、地區等。當您注銷賬戶時，我們將停止為您提供產品或服務，根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。

1.2 為向您提供更契合您需求的服務，您會向我們提供信息并將這些信息進行關聯，這些功能和信息包括：

1.2.1 公司需提供一個認證人信息（例如姓名、身份證、面部認證及其他身份證明信息）。如果您不提供上述信息，我們將不能向您提供相關的功能及服務。

1.2.2 信息發布：您在五三快服旗下平臺上主動對產品/服務進行評價或發布其他內容（如發表評論等信息）時，我們將收集您發布的信息，并展示您的昵稱、頭像和發布內容等。您還可以通過主動上傳圖片、語音等方式授權訪問您的相機、照片和麥克風，以便于您通過拍照、上傳照片或上傳語音等方式發布內容。當您需要關閉該功能時，大多數移動設備都會支持您的這項需求，具體方法請參考或聯系您移動設備的服務商或生產商。

1.2.3 支付：您在五三快服旗下平臺上支付時，您可以選擇五三快服合作的第三方支付機構（如微信支付、ApplePay、支付寶等支付通道）所提供的支付服務。支付功能本身并不收集您的個人信息，但我們需要將您的五三快服訂單信息及對賬信息與這些支付機構共享以確認您的支付指令并完成支付。

1.2.4 客服服務：當您與我們的客服取得聯系時，我們的系統可能會記錄您與客服之間的通訊記錄，以及使用您的賬號信息以便核驗身份；當您需要我們提供與您訂單相關的客戶服務時，我們可能會查詢您的相關訂單信息以便給予您適當的幫助和處理；當您需要客服協助您修改有關信息（如配送地址、聯系方式等）時，您可能還需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

1.2.5 代為購買五三快服服務：您可以通過五三快服旗下平臺為其他人購買各類產品/服務，并提供該實際服務接收人的有關信息，您同意并確保此前您已取得相關人的授權。

1.2.6 賬單管理為展示您賬戶的訂單信息，我們會收集您在使用我們服務過程中產生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進行管理。您在五三快服生成的訂單中，將可能包含您的身份信息、聯絡信息、地址信息、支付信息等，這些都屬于敏感信息，請您謹慎向他人展示或對外提供，如五三快服需對外提供訂單信息時，將取得您的授權，并盡到合理商業注意義務對您的信息進行去標識化處理以在最大化保護您的個人信息同時實現信息可用性。

1.3 為向您提供更契合您需求的服務，我們會收集關于您使用產品、服務以及使用方式的信息并將這些信息進行關聯，這些信息包括：

1.3.1 設備信息：我們會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限，接收并記錄您所使用的設備相關信息（例如設備型號、操作系統版本、設備設置、唯一設備標識符等軟硬件特征信息）、設備所在位置相關信息（例如 IP 地址、GPS/北斗位置信息以及能夠提供相關信息的 Wi-Fi 接入點、藍牙和基站等傳感器信息）。

IMEI 獲取設備信息作為唯一設備標識，此項權限拒絕授權不會影響五三快服正常使用；

本機應用列表權限，此項權限為使用三方登錄時檢查（微信\qq\微博等）是否安裝；

存儲權限，此項權限為使用保存圖片/文檔下載/視頻下載等功能時的必要權限，禁止后將影響相關下載功能的正常使用；

錄音權限，此項權限為使用語音消息時必開的權限，禁止后將影響語音消息功能的正常使用；

相機權限，此項權限為使用圖片相關上傳功能（上傳頭像/發送圖片等），禁止后將影響相關功能正常使用；

1.3.2 日志信息：當您使用我們的網站或客戶端提供的產品或服務時，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況，作為有關網絡日志保存。例如您的搜索查詢內容、IP 地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間、您訪問的網頁記錄、通話狀態信息等。

1.3.3 請注意，單獨的設備信息、日志信息等是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，除取得您授權或法律法規另有規定外，我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。

1.3.4 為展示您賬號的訂單信息，我們會收集您在使用我們服務過程中產生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進行管理。

1.3.5 當您與我們聯系時，我們可能會保存您的通信/通話記錄和內容或您留下的聯系方式等信息，以便與您聯系或幫助您解決問題，或記錄相關問題的處理方案及結果。

1.3.6 為能向您提供更優質的服務，同時為能確認交易狀態及為您提供售后與爭議解決服務，經您授權后我們會通過您選擇的交易對象和交易直接涉及的第三方信息系統、支付機構等收集與交易進度相關的您的交易、支付等信息，以便于我們處理您的訂單并保證服務的順利完成，或者更好地預防詐騙、刷單等惡意行為。我們會依據法律法規的要求以及與第三方的約定，以彈窗方式經您授權后從五三快服的關聯公司、合作伙伴等獲得您的有關信息，并對其信息來源的合法性進行確認后使用您的這些信息。如您在授權使用第三方賬號登錄時，我們會從第三方獲取您共享的賬號信息（如頭像、昵稱等），并在您同意本隱私政策后、在您使用相關功能時，將您的第三方賬戶與五三快服賬戶進行綁定。

1.3.7 為您提供安全保障 為預防、發現、調查欺詐、侵權、危害安全、非法或違反與我們或與我們關聯公司的協議、政策或規則的行為，我們可能收集或整合您的用戶信息、服務使用信息、設備信息、日志信息以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息。

1.4 五三快服收集及使用上述信息的目的是為了更好地經營五三快服產品和服務（包括但不限于向您提供個性化的服務），我們將基于本政策未載明的其他特定目的收集您的信息時，會事先征求您的同意。如我們停止運營五三快服產品或服務，我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，對所持有的個人信息進行刪除或匿名化處理。

2. 信息使用方式

2.1 收集您的信息是為了向您提供服務及提升服務質量，為了實現這一目的，我們會把您的信息用于下列用途：

2.2 向您提供您使用的五三快服產品或服務，并維護、改進、優化這些服務及服務體驗；

2.3 為預防、發現、調查欺詐、侵權、危害安全、非法或違反與我們或與我們關聯公司的協議、政策或規則的行為，保護您、其他用戶或公眾，我們或我們關聯公司的合法權益，我們可能使用或整合您的用戶信息、服務使用信息、設備信息、日志信息以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息，來綜合判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施；

2.4 我們可能會將您的信息進行處理或者與來自其他服務的信息結合起來，用于為了向您提供更加個性化的服務使用，例如向您推薦可能感興趣的內容，包括但不限于向您發出產品和服務信息，或通過系統向您展示個性化的第三方推廣信息，或者在征得您同意的情況下與五三快服合作伙伴共享信息以便他們向您發送有關其產品和服務的信息；

2.5 經您許可的其他用途。

（二）Cookie 和同類技術使用

1.為使您獲得更輕松的訪問體驗，您使用五三快服產品或服務時，我們可能會通過采用各種技術收集和存儲您訪問五三快服服務的相關數據，在您訪問或再次訪問五三快服服務時,我們能識別您的身份，并通過分析數據為您提供更好更多的服務。包括使用小型數據文件識別您的身份，這么做是為了解您的使用習慣，幫您省去重復輸入賬戶信息的步驟，或者幫助判斷您的賬戶安全。這些數據文件可能是 Cookie、FlashCookie，或您的瀏覽器或關聯應用程序提供的其他本地存儲（統稱“Cookie”）。

2.請您理解，我們的某些服務只能通過使用 Cookie 才可得到實現。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許，您可以修改對 Cookie 的接受程度或者拒絕 五三快服的 Cookie，但拒絕五三快服的 Cookie 在某些情況下您可能無法使用依賴于cookies 的五三快服服務的部分功能。

3.網頁上常會包含一些電子圖像，稱為“單像素 GIF 文件”或“網絡beacon”，它可以幫助網站計算瀏覽網頁的用戶或訪問某些 cookie。我們會通過網絡 beacon 收集您瀏覽網頁活動信息，例如您訪問的頁面地址、您先前訪問的援引頁面的位址、您停留在頁面的時間、您的瀏覽環境以及顯示設定等。

（三）信息的共享、轉讓、公開披露

1. 共享

我們不會與五三快服服務提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：

1.1 在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。

1.2 在某些特定場景下，我們會利用第三方 SDK 協助提供服務。詳情請見我們的《五三 快服第三方信息共享清單》

1.3 在法定情形下的共享：我們可能會根據法律法規規定、訴訟爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共享您的個人信息。

1.4 與關聯公司間共享：為便于我們基于關聯賬號共同向您提供服務，推薦您可能感興趣的信息或保護五三快服關聯公司或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，您的個人信息可能會與我們的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息（如為便于您使用五三快服賬號使用我們關聯公司產品或服務，我們會向關聯公司共享您必要的賬號信息），如果我們共享您的個人敏感信息或關聯公司改變個人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權同意。您同意關聯公司與五三 快服共享服務必要的相關信息。五三 快服將準確記錄和保存個人信息的共享、轉讓的情況，包括共享、轉讓的日期、規模、目的，以及數據接收方基本情況等。

1.5 與授權合作伙伴共享：僅為實現本隱私政策中聲明的目的，我們的某些服務將由我們和授權合作伙伴共同提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如，在您上網采購網站上的產品時，我們必須與物流服務提供商共享您的個人信息才能安排送貨，或者安排合作伙伴提供服務。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于與產品或服務無關的其他用途。

1.6 五三快服服務含有到其他網站的鏈接。除法律另有規定外，五三 快服對其他網站的隱私保護措施不負任何責任。我們可能在任何需要的時候增加商業伙伴或共用品牌的網站，但是提供給他們的將僅是綜合信息，我們將不會公開您的身份。

2.轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

2.1 在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息。

2.2 在五三快服服務提供者發生合并、收購或破產清算情形，或其他涉及合并、收購或破產清算情形時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。

3. 公開披露

我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：

3.1 獲得您明確同意或基于您的主動選擇，我們可能會公開披露您的個人信息；

3.2 如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反五三快服相關協議規則的，情況，或為保護五三快服及其關聯公司用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，我們可能依據法律法規或五三快服相關協議規則征得您同意的情況下披露關于您的個人信息，包括相關違規行為以及五三快服已對您采取的措施。

4.共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：

4.1 與國家安全、國防安全有關的；

4.2 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

4.3 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；

4.4 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

4.5 您自行向社會公眾公開的個人信息；

4.6 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

4.7 根據法律規定，共享、轉讓經去標識化處理的個人信息，且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為，對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

（四）信息的保護

我們會采取各種預防措施來保護您的個人信息，以保障您的個人信息免遭丟失、盜用和誤用，以及被擅自取閱、披露、更改或銷毀。為確保您個人信息的安全，我們有嚴格的信息安全規定和流程，并有專門的信息安全團隊在公司內部嚴格執行上述措施。

五三 快服有行業先進的以數據為核心，圍繞數據生命周期進行的數據安全管理體系，從組織建設、制度設計、人員管理、產品技術等方面多維度提升整個系統的安全性。

我們會采取合理可行的措施，盡力避免收集無關的個人信息，并在限于達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非需要延長保留期限或在法律的允許期限內。

在不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求【并最遲不遲于 30 個自然日內】向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。

互聯網環境并非百分之百安全，盡管我們有這些安全措施，但請注意在互聯網上不存在“完善的安全措施”，我們將盡力確保您的信息的安全性。

（五）未成年人保護

我們重視未成年人的信息保護，如您為未成年人的，建議您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私權政策，并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。對于經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規允許，父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用，共享，轉讓或披露此信息。我們將根據國家相關法律法規及本政策的規定保護未成年人的個人信息。

（六）您的個人信息如何在全球范圍轉移

原則上，我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息，存儲在中國人民共和國境內。就中華人民共和國境外五三快服用戶使用五三快服產品及服務過程中產生的個人信息，您同意回傳存儲在中國境內的服務器上，否則您無法使用現有五三快服的產品及服務。在此類情況下，我們會確保您的個人信息得到在中華人民共和國境內足夠同等的保護。

（七）信息變更

用戶信息變更：您可以在APP上進行個人信息的變更（包括姓名、頭像、等信息）。

用戶信息刪除：您可以通過五三快服的在線服務或電話服務渠道聯系我們，提供相關信息后，我們會幫您刪除用戶信息。我們承諾 15 個工作日內完成核查和處理。

用戶賬號注銷：您可以通過五三快服的在線服務或電話服務渠道聯系我們，提供相關信息后，我們會幫您注銷賬號。請您理解，注銷賬號是不可恢復的操作。一旦您注銷您的賬號，我們將刪除有關您賬號的一切信息，但法律法規另有規定的除外。我們承諾 15 個工作日內完成核查和處理。

五、知識產權

1.五三快服及其關聯公司是本平臺的知識產權權利人。本平臺的一切著作權、 商標權、專利權、商業秘密等知識產權，以及與本平臺相關的所有信息內容（包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、圖表、界面設計、版面框架、有關數據或電子文檔等）均受中華人民共和國大陸地區法律法規和相應的國際條約保護，五三 快服或其關聯公司享有上述知識產權，但相關權利人依照法律規定應享有的權利除外。

2.未經平臺書面同意，上述資料均不得在任何媒體直接或間接發布、播放、出于播放或發布目的而改寫或再發行, 或者被用于其他任何商業目的。所有以上資料或資料的任何部分僅可作為私人和非商業用途保存。

六、其他

1.本政策所有條款的標題僅為閱讀方便，不作為本政策涵義解釋或限制的依據。

2.本政策任一條款被視為廢止、無效或不可執行，該條應視為可分的且并不影響本政策其余條款的有效性及可執行性。

3.本政策可能存在包括中文、英文在內的多種語言的版本，如果存在中文版本與其他語言的版本相沖突的地方，以中文版本為準。

4.針對某些特定的產品及服務，我們還將制定特定的隱私政策，并在向您提供這些特定的產品及服務之前加以說明。如相關特定的隱私政策與本隱私政策不一致的，適用該特定隱私政策。

七、法律適用與管轄

1.本政策之訂立、生效、解釋、修訂、補充、終止、執行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區法律。如法律無相關規定的，參照商業慣例及/或行業慣例。

2.您因使用五三快服服務所產生及與五三快服服務有關的爭議，由五三快服與您協商解決。協商不成時，任何一方均可向金華市婺城區人民法院提起訴訟。

八、與我們聯系

當您有其他的投訴、建議等相關問題時，請通過客服郵箱：bd@53KF.com 或 五三快服在線客服與我們聯系。我們將盡快審核所涉及內容。

杭州五三快服軟件有限公司